FLUPA présente une réédition de la conférence Interfaces tactiles : nouveaux usages ? Nouvelles interactions ? le mardi 8 mars prochain à Paris.
Au plaisir de vous y rencontrer !
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samedi 26 février 2011
Par Martin le samedi 26 février 2011, - Conférences
FLUPA présente une réédition de la conférence Interfaces tactiles : nouveaux usages ? Nouvelles interactions ? le mardi 8 mars prochain à Paris.
Au plaisir de vous y rencontrer !
jeudi 23 décembre 2010
Par Martin le jeudi 23 décembre 2010,
Je serai de retour le 4 janvier.
Bonnes fêtes de fin d'année !
Par Martin le jeudi 23 décembre 2010, - Suggestions de lecture
Mon collègue et ami Daniel Lafrenière, en duo avec Mark Morin, a récemment
publié Talk to Me, un ouvrage montrant
et démontrant l'importance de s'adresser à LA personne avec qui l'on veut faire
des affaires, à se préoccuper des objectifs personnels du client que toute
entreprise veut servir.
D'une lecture rapide, sans jargon, ce livre va droit à l'essentiel, et rappelle
que nous avons les possibilités marketing et techniques pour offrir un — vrai !
— service personnalisé à un client. Je recommande cet ouvrage à toute personne
désirant avoir un premier panorama sur une approche centrée sur le client
contemporaine.
Bonne lecture !
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